Voraussetzungen
- Ein Arbeitsbereich in einem kostenpflichtigen Tarif oder ein kostenloser Arbeitsbereich während seiner 30-tägigen Testphase der Premium-Funktionen – Signaturen sind eine Premium-Funktion.
- Das PDF, das unterschrieben werden soll, bereits in Ihrem Archiv und fertig verarbeitet. Falls Sie es noch nicht hochgeladen haben, lesen Sie die Hilfeartikel unter Erste Schritte.
- Die E-Mail-Adresse, mit der die empfangende Person den Signaturlink öffnen wird. Die empfangende Person benötigt kein Paperplane-Konto.
Schritte
- Öffnen Sie das PDF in Ihrem Archiv, das unterschrieben werden soll.
- Wählen Sie am Dokument Unterschrift anfordern.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse der empfangenden Person ein. Jede Anfrage geht an genau eine Person; bei mehreren Unterzeichnenden erstellen Sie für jede Person eine eigene Anfrage.
- Wählen Sie Signaturanfrage senden. Eine Frist legen Sie nicht selbst fest: Jede Anfrage kann ab dem Versand 30 Tage lang unterschrieben werden.
- Paperplane sendet der empfangenden Person per E-Mail einen geschützten Signaturlink. Der Dialog zeigt den vollständigen Link außerdem einmalig an, damit Sie ihn kopieren können – danach wird er nicht mehr angezeigt.
- Die Anfrage erscheint unter Unterschriften mit dem Status offen.
Erwartetes Ergebnis
Die empfangende Person erhält eine E-Mail mit einem geschützten Link zum Dokument. Unter Unterschriften sehen Sie die Anfrage als offen und können den Fortschritt verfolgen, während die empfangende Person ihre E-Mail-Adresse bestätigt, unterschreibt und – bei einer einfachen Signatur oder einem hochgeladenen, unterschriebenen PDF – auf Ihre Prüfung wartet.
Häufige Probleme
- Die empfangende Person gibt an, keine E-Mail erhalten zu haben. Prüfen Sie, ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, und bitten Sie die Person, den Spam- oder Junk-Ordner zu kontrollieren. Ist die Zustellung fehlgeschlagen, weist der Dialog darauf hin – senden Sie der Person dann den kopierten Link selbst.
- Sie möchten eine Anfrage nach dem Senden zurückziehen. Sie können den Link jederzeit widerrufen, solange die Anfrage nicht abgeschlossen ist. Siehe Eingereichte Signaturen prüfen und verwalten.
- Sie wissen nicht, welchen Signaturweg die empfangende Person sieht. Die empfangende Person kann direkt im Browser mit einer einfachen elektronischen Signatur unterschreiben oder ein bereits unterschriebenes PDF hochladen.
- Die 30 Tage sind abgelaufen, bevor die Person unterschrieben hat. Die Anfrage wechselt in den Status abgelaufen. Siehe Probleme mit Signaturlinks lösen.